Politique de confidentialité d'IntelliCasa

Vue d'ensemble

Entrée en vigueur : 1er juillet 2009 ; mise à jour le 3 mai 2019

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IntelliCasa Ltd s'engage à protéger et à respecter votre vie privée.

 

Cet avis de confidentialité vous informe sur ce que nous pouvons faire de vos informations personnelles lorsque vous prenez contact avec nous ou utilisez l'un de nos services.

Nous vous informerons sur les points suivants

• les raisons pour lesquelles nous pouvons traiter vos informations

• les raisons pour lesquelles nous les traitons

• si vous devez nous les fournir

• la durée de conservation des données

• S'il existe d'autres destinataires de vos données personnelles

• Comment nous traitons et sécurisons vos données personnelles

• Comment vous pouvez nous contacter pour toute question relative à la protection de vos données.

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Nous prenons votre vie privée très au sérieux.

Les enfants (moins de 18 ans) ne sont pas autorisés à utiliser nos services et ne doivent pas soumettre d'informations personnelles à IntelliCasa Ltd.

 

IntelliCasa Ltd ne vous suit pas activement en tant qu'individu.

 

Si vous nous envoyez un e-mail via le(s) formulaire(s) de contact, votre nom, votre adresse e-mail et votre message nous seront envoyés par e-mail. Ces informations restent confidentielles. Nous conserverons ces informations dans notre propre système de courrier électronique afin de pouvoir vous répondre.

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Si vous commentez un article de blog ou une page web de ce site, votre nom, votre adresse électronique, votre adresse IP et votre message seront stockés dans la base de données de notre site web (comme vous pouvez vous y attendre).

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Votre nom, l'adresse du site web et votre commentaire (mais pas votre adresse électronique) sont ainsi visibles par le grand public sur le site web.

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Le site web utilise certains cookies lorsque vous le parcourez. Ceux-ci sont utilisés pour assurer le bon fonctionnement du site web et pour nous aider à améliorer votre expérience de navigation.

 

Si vous ne savez pas ce que sont les cookies ou si vous souhaitez en savoir plus, veuillez lire ce guide.

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AUCUNE DES INFORMATIONS QUE NOUS RECUEILLONS PAR LE BIAIS DES COOKIES NE VOUS IDENTIFIE EN TANT QU'INDIVIDU - ELLES SONT ENTIÈREMENT ANONYMES.

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Déclaration de confidentialité

Cette déclaration de confidentialité comprend des informations sur les données personnelles collectées par IntelliCasa Ltd, ainsi que sur la manière dont IntelliCasa Ltd utilise et traite ces données personnelles.

L'achat de produits d'IntelliCasa Ltd, l'abonnement au bulletin d'information, la demande d'un compte client, l'inscription à une formation/un événement et toute communication avec IntelliCasa Ltd impliquent votre approbation explicite (par la divulgation de vos informations personnelles ou opt-in) de la Déclaration de confidentialité et, par conséquent, de la manière dont nous collectons, utilisons et traitons vos données à caractère personnel.

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Types de données personnelles

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IntelliCasa Ltd peut collecter et traiter les données personnelles suivantes :

- Nom de famille
- Nom de famille
- Sexe
- Entreprise
- Langue
- Département
- Description du poste et titre
- Signature
- Préférence de contact
- Adresse IP
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone (fixe et/ou mobile)
- Numéro de client
- Objet du contact
- Personne de contact au sein d'IntelliCasa Ltd
- Images/photos
- Pays IP
- Données des médias sociaux

IntelliCasa Ltd recueille aussi automatiquement des informations anonymes concernant votre utilisation du site web. 
Ainsi, IntelliCasa Ltd enregistrera automatiquement (par exemple) les sections du site web que vous visitez, le navigateur web que vous utilisez, le site web que vous avez visité lorsque vous avez obtenu l'accès au site web, etc. Ces données ne nous permettent pas de vous identifier, mais elles permettent à IntelliCasa Ltd d'établir des statistiques sur l'utilisation du site web.

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Méthodes de collecte des données personnelles

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Les données personnelles sont collectées dans le cadre de :

 

• Commande et enregistrement des produits

• Conception et installation d'un système domotique

• Données statistiques concernant l'amélioration et l'optimisation du système installé par IntelliCasa Ltd.

• Demandes d'information, de soutien, de service ou d'assistance

• Inscription à une formation, à un événement ou à d'autres supports

• Remplissage de formulaires ou d'enquêtes sur le site Web (contact et projet)

• Visite/navigation sur le site web

• Collaboration avec IntelliCasa Ltd en général

• correspondance entrante et sortante avec IntelliCasa Ltd

• Visite des bureaux d'IntelliCasa Ltd

• Demande de création d'un compte client

• Demande d'offre

• Abonnement au bulletin d'information

• Inscription à un événement d'IntelliCasa Ltd ou collecte de données personnelles lors d'événements organisés par des tiers

• Filmer/prendre des photos lors d'un événement ou d'un site/maison convenu

• Échange de cartes de visite

• Vérification de votre identité (par exemple, lorsqu'une personne concernée contacte le service clientèle)

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Toutes les données personnelles collectées par IntelliCasa Ltd sont donc expressément et volontairement fournies par vous.

La communication de certaines données à caractère personnel est (parfois) nécessaire pour pouvoir bénéficier de certains services (par exemple, pour accéder à certaines parties du site web, pour s'abonner à des bulletins d'information, pour participer à certaines activités et à certains événements). À cet égard, il convient d'indiquer quelles données doivent être obligatoirement fournies et quelles données sont facultatives.

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Utilisation des données personnelles

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IntelliCasa Ltd peut utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

✓ exécution du contrat avec IntelliCasa Ltd (y compris son suivi)

✓ Suivi des opportunités et des pistes pour les clients
✓ Organisation d'un événement (y compris l'envoi d'invitations)
✓ Réponse aux questions (reçues ou non par le biais du formulaire de contact)
✓ Optimiser la qualité, la gestion et le contenu du site web
✓ envoyer des bulletins d'information
✓ Création de statistiques
✓ Etablir un devis
✓ Suivi après une réunion
Création d'un compte (gratuit ou payant) et sa confirmation
✓ Fourniture d'un soutien/assistance (par exemple en cas de problèmes)
✓ Optimisation des systèmes vendus et installés par IntelliCasa Ltd.
✓ Envoyer du marketing et de la publicité ciblés, des mises à jour et des offres promotionnelles en fonction de vos préférences de communication et - le cas échéant - sur la base d'un consentement explicite.
✓ Réaliser des études de satisfaction de la clientèle, des enquêtes et d'autres études de marché.
✓ Analyser les données à des fins académiques et de recherche
✓ Confirmation de l'inscription à un webinaire/une formation/un événement/etc.
✓ L'émission de factures et leur recouvrement
✓ Offre de formation au client
✓ Réalisation d'un film promotionnel avec des images/photos d'un événement.

 

Le traitement a lieu sur la base des fondements juridiques suivants, le cas échéant :

 

• Vous avez donné votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques.

• Le traitement est nécessaire à l'exécution de l'accord avec IntelliCasa Ltd ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un accord.

• le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle IntelliCasa Ltd est soumise

• Le traitement est nécessaire à la sauvegarde de vos intérêts vitaux ou de ceux d'une autre personne physique

• Le traitement est nécessaire à l'exécution d'une mission d'intérêt public. 

Divulgation de données personnelles à des tiers

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IntelliCasa Ltd ne divulguera pas vos données personnelles à des tiers, à moins que cela ne soit nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat et de son optimisation (y compris, mais sans s'y limiter, la gestion de la base de données, le traitement des factures et des paiements pour IntelliCasa Ltd). À cet égard, vos données personnelles peuvent être divulguées à des fournisseurs de paiement, des fournisseurs de logiciels, des partenaires cloud, des partenaires de transport, des instituts financiers, des compagnies d'assurance, des fournisseurs de services et Crestron US (Inc.).

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S'il est nécessaire qu'IntelliCasa Ltd divulgue vos données personnelles à des tiers, le tiers concerné est tenu d'utiliser vos données personnelles conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité.

 

Nonobstant ce qui précède, il est toutefois possible qu'IntelliCasa Ltd divulgue vos données personnelles :

 

- Aux autorités compétentes (i) si IntelliCasa Ltd est obligée de le faire en vertu de la loi ou dans le cadre d'une procédure judiciaire ou future et (ii) pour sauvegarder et défendre nos droits.

- Si IntelliCasa Ltd, ou la majorité de ses actifs, est rachetée par un tiers, auquel cas vos données personnelles - qu'IntelliCasa Ltd a collectées - seront l'un des actifs transférés.

Dans tous les autres cas, IntelliCasa Ltd ne vendra pas, ne louera pas et ne transmettra pas vos données personnelles à des tiers, sauf (i) si elle a obtenu votre autorisation à cette fin et (ii) si elle a conclu un accord de traitement des données avec le tiers en question, qui contient les garanties nécessaires concernant la confidentialité et le respect de la vie privée de vos données personnelles.

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Stockage des données à caractère personnel

auf si une période de conservation plus longue est requise ou justifiée (i) par la loi ou (ii) par le respect d'une autre obligation légale, IntelliCasa Ltd ne conservera vos données personnelles que pendant la période nécessaire pour atteindre et réaliser l'objectif en question, comme spécifié dans la Déclaration de confidentialité sous "Utilisation des données personnelles".

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Vos droits en matière de protection de la vie privée

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Compte tenu du traitement de vos données personnelles, vous bénéficiez des droits suivants en matière de protection de la vie privée :

 

• droit d'accès à vos données personnelles

• droit de rectifier, de compléter ou de mettre à jour vos données à caractère personnel

• droit de supprimer vos données personnelles ("droit à l'oubli").     
  (IntelliCasa Ltd souhaite souligner que, dans ce contexte, certains services ne seront plus accessibles et/ou ne pourront plus être fournis si vous effacez ou demandez l'effacement de certaines données personnelles requises).

• Droit de limiter le traitement de vos données personnelles

• Droit à la transférabilité de vos données à caractère personnel

• Droit de s'opposer au traitement de vos données à caractère personnel

Si vous souhaitez exercer votre droit à la vie privée, veuillez contacter info@intellicasa.co.uk ou nous écrire pour exercer votre droit à la vie privée et l'envoyer à IntelliCasa Ltd par courrier à l'adresse spécifiée dans la Déclaration de Confidentialité sous '' Contact IntelliCasa Ltd'' 

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Si vous ne souhaitez plus recevoir de bulletins d'information ou d'informations sur les biens et services d'IntelliCasa Ltd, vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le bouton "se désinscrire" sous chacun des courriels d'IntelliCasa Ltd.

 

 

Sécurité des données personnelles

IntelliCasa Ltd s'engage à prendre des précautions raisonnables, physiques, technologiques et organisationnelles afin d'éviter (i) l'accès non autorisé à vos informations personnelles, et (ii) la perte, l'abus ou l'altération de vos données personnelles.

Malgré la politique de sécurité d'IntelliCasa Ltd, les contrôles qu'elle effectue et les actions qu'elle propose dans ce contexte, un niveau de sécurité infaillible ne peut jamais être garanti.     
Étant donné qu'aucune méthode de transmission d'informations sur Internet, ni aucune méthode de stockage électronique n'est sûre à 100 %, IntelliCasa Ltd n'est pas en mesure, dans ce contexte, de garantir une sécurité absolue.

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Mises à jour de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.     
Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous informerons ici qu'elle a été mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.

Contact IntelliCasa Ltd

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Si vous avez des questions et/ou des remarques sur cette déclaration de confidentialité ou sur la manière dont IntelliCasa Ltd recueille, utilise et/ou traite vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Via e-mail: enquiries@intellicasa.co.uk
or
Via post: 40 Avonmore Road, Kensington W14 8RS,London , UK

Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont IntelliCasa Ltd a traité vos questions et/ou remarques ou si vous avez des plaintes concernant la manière dont IntelliCasa Ltd collecte, utilise et/ou traite vos données personnelles, notez que vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de la Commission de la protection de la vie privée.